Preguntas frecuentes

Puedes reservar en línea desde la página de la propiedad que te interese, escribirnos por WhatsApp al +507 6168-9191 o enviar un correo a reservas@playacaracolrentals.com. Te confirmamos disponibilidad el mismo día.

Se confirma con un depósito del 50% de la estadía. El saldo se paga hasta 7 días antes de la llegada. Para fechas de temporada alta y feriados el depósito puede ser del 100%.

Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), transferencia bancaria local (ACH) y Yappy. Los pagos en efectivo solo se aceptan para consumos dentro del resort.

Cancelaciones con más de 30 días de anticipación: reembolso completo del depósito. Entre 30 y 14 días: 50%. Con menos de 14 días no hay reembolso, pero puedes mover las fechas una vez sin costo dentro de los siguientes 6 meses, sujeto a disponibilidad.

Dos noches en fines de semana, tres noches en feriados y temporada alta. De lunes a jueves aceptamos estadías de una noche.

Check-in a partir de las 3:00 p.m. y check-out hasta las 11:00 a.m. Si necesitas llegar antes o salir más tarde, avísanos y lo coordinamos según disponibilidad.

Aire acondicionado en todas las habitaciones, wifi de fibra, cocina completamente equipada, ropa de cama y toallas (de baño y de playa), utensilios de playa y limpieza al ingreso. Las villas con piscina privada incluyen mantenimiento diario.

En estadías de cuatro noches o más incluimos una limpieza intermedia. Puedes solicitar limpieza diaria como servicio adicional.

Depende de la colección: desde 4 huéspedes en las villas de dos habitaciones hasta 12 en las villas frente al mar. La capacidad máxima aparece en cada ficha de propiedad y no puede excederse.

Sí. Las áreas comunes y las villas cuentan con respaldo eléctrico, y el resort tiene planta de tratamiento y suministro propio de agua.

Aproximadamente 1 hora 15 minutos (unos 95 km) por la Panamericana hasta Chame y luego la carretera de Punta Chame. El camino está pavimentado en su totalidad.

Sí, coordinamos traslados privados desde Tocumen (PTY) y Albrook (PAC) en sedán, SUV o van para grupos. Escríbenos por WhatsApp con tu vuelo y número de pasajeros para cotizar.

No. Todo está a distancia caminable y hay carritos de golf disponibles. Un carro es útil solo si planeas salir a explorar la zona.

Sí, estacionamiento sin costo dentro del resort y espacios asignados en la mayoría de las villas.

Sí: bus desde la Gran Terminal de Albrook hasta Chame y luego taxi local hasta Punta Chame. El trayecto completo toma cerca de 2 horas 30 minutos.

Tres kilómetros de playa, piscinas con área de niños, canchas de tenis y pádel, cancha multiuso, gimnasio, clubhouse, minimarket y seguridad 24/7.

Sí, el acceso a playa, piscinas y áreas comunes está incluido. Algunas actividades — clases de surf, kitesurf, alquiler de equipos y tours — se cobran por separado.

Sí. La playa es abierta al Pacífico con oleaje suave a moderado; hay mareas marcadas, así que recomendamos consultar la tabla de mareas en recepción. No hay salvavidas permanente.

Es uno de los mejores spots de Centroamérica. La temporada de viento va de diciembre a abril, con escuelas y alquiler de equipo a pocos minutos del resort.

De 7:00 a.m. a 8:00 p.m. Las canchas están disponibles de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. con reserva en el clubhouse.

Sí, hay opciones de comida y bebida en el área del clubhouse y frente a la playa, además de un minimarket para lo básico. También puedes cocinar: todas las villas tienen cocina completa.

Paquetes que puedes agregar a tu reserva: desayunos diarios, cenas privadas con chef en la villa, parrilladas frente al mar o abastecimiento de despensa antes de tu llegada.

Sí. Envíanos tu lista con 48 horas de anticipación y dejamos todo en la villa; el costo de los productos más un cargo de servicio se suman a tu cuenta.

Sí, trabajamos con opciones vegetarianas, veganas, sin gluten y sin lactosa. Indícalo al reservar cualquier plan o cena con chef.

Sí. Tenemos venues frente al mar y en jardín para grupos de 20 a 150 personas, con coordinación, catering y montaje. El equipo de eventos arma la propuesta según tu fecha.

Sí, hay tarifas para grupos a partir de tres villas. También manejamos buyouts de clúster completo para retiros corporativos y celebraciones familiares.

Es uno de los usos más comunes: espacios cerrados con aire acondicionado, deck frente al mar para prácticas al amanecer, y planes de alimentación a medida.

Recomendamos 3 a 6 meses para bodas y 4 a 8 semanas para eventos menores. En temporada seca (diciembre–abril) las fechas se agotan más rápido.

Algunas villas son pet friendly, hasta dos mascotas de menos de 25 kg, con un cargo de limpieza. Debes indicarlo al reservar; las mascotas no pueden entrar a piscinas ni al clubhouse.

El resort es un entorno residencial y familiar: horario de silencio de 10:00 p.m. a 7:00 a.m. Las fiestas y el sonido amplificado requieren autorización previa del equipo de eventos.

Sí, registrándolos en la garita con anticipación. Hay un cargo por visitante por día para el uso de amenidades.

En estadías de grupo y villas grandes solicitamos un depósito reembolsable por daños, liberado dentro de los 5 días hábiles posteriores al check-out.

El resort es cerrado, con garita y seguridad 24/7, rondas internas y cámaras en accesos y áreas comunes.

Sí. Hay villas y lotes disponibles en distintas colecciones. El equipo de Playa Caracol Living te comparte inventario, precios y planes de pago.

Sí, los extranjeros pueden adquirir propiedad con título en Panamá en las mismas condiciones que un nacional. Te conectamos con abogados locales para el proceso.

Nosotros administramos, comercializamos y mantenemos tu villa, y tú recibes un reporte mensual con ocupación e ingresos. Puedes bloquear las fechas que quieras usar.

Sí, contratos desde un mes con tarifas mensuales, servicios incluidos y flexibilidad para extender. Es popular entre nómadas digitales y familias en transición.